L'interview du mois :

Marc Jacouton - Image Wear

Délocalisation et Développement durable

Cost House - M. Marc Jacouton, vous êtes le directeur commercial et du développement durable de la société Image Wear, une filiale du groupe Sperian Protection. Votre société conçoit, produit et vend des vêtements d’image à des clients tels qu’Air France, SNCF, Europcar, Schindler, etc. La particularité d’Image Wear est de sous-traiter totalement ses fabrications au Maghreb, en Europe de l’Est, en Asie et en Inde. Vous prônez le développement durable. Quels éléments vous permettent de le faire ?

Marc Jacouton - Quelques mots tout d’abord du contexte dans lequel évolue Image Wear. Comme vous l’avez précisé, nous faisons partie du groupe Sperian Protection, dont la mission est d’équiper et protéger les femmes et les hommes dans leur milieu professionnel. La notion de protection de l’individu est donc dans l’ADN de notre groupe.

Sperian Protection est ensuite un groupe coté en bourse et à ce titre, en accord avec les Nouvelles Régulations Economiques, se doit dans son rapport annuel de communiquer sur l’impact social et environnemental de ses activités. Il a été naturel pour lui de s’engager dans la voie du développement durable. [...]

Interview complète :
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Le RACI, c'est quoi?

Par Olivier Brongniart, Président

Derrière ce nom se cache un outil d’analyse de processus particulièrement pertinent dans le cadre de chantiers de productivité, voire d’organisation (il est notamment utilisé dans les chantiers de type Lean 6 sigma). L’objectif est de faire une cartographie des rôles et responsabilités des différents acteurs le long d’un processus. Pour chaque activité, on qualifie le rôle de chaque acteur :

• R : Responsible
  L’acteur est responsable de la mise en œuvre opérationnelle de l’activité.
• A : Accountable
  L’acteur est responsable de l’activité, sans pour autant être en charge de sa mise en œuvre.
• C : Consulted
  L’acteur est consulté (on attend un retour de sa part) sur une partie de l’activité.
• I : Informed
  L’acteur est informé de l’avancement de l’activité.

Le premier résultat d’une analyse R.A.C.I. est basique et pourtant loin d’être accessoire, notamment dans des organisations complexes : vérifier que l’on a un leadership unique pour chaque activité et donc pas de superposition notamment des rôles R et A.

Ensuite, l’analyse des ruptures de leadership le long d’un processus permet de détecter d’éventuelles sources de dysfonctionnements : chaque changement de porteur (R / A) entraîne des pertes de temps, d’information et des problèmes potentiels en aval du processus.

Enfin, l’analyse de l’implication des autres acteurs (C/I) permet de vérifier si le mode d’organisation est adapté. Est-ce que les acteurs qui contribuent à un même processus sont proches les uns des autres ? Est-ce qu’un mode de fonctionnement plateau a été envisagé pour certaines phases du processus ?

Pilotage des investissements IT

Par Joachim Treyer, associé, responsable du domaine Systèmes d'Information

Joachim Treyer précise les enjeux du pilotage des investissements IT et donne des pistes pour réussir la mise en œuvre d’une gestion de portefeuille de projets permettant un tel pilotage.

Cost House - Pouvez-vous replacer le pilotage des investissements IT dans le contexte général de l’entreprise ?

Joachim Treyer - Le fonctionnement d’une entreprise peut être classiquement décomposé en une part « opérations » et une part « transformation ». La part « transformation » vise à adapter l’entreprise à son contexte et la rendre plus performante. Cela se traduit par des projets de transformation au niveau des différentes directions de l’entreprise. Du fait du positionnement du système d’information au cœur du fonctionnement des entreprises, la plupart des projets de transformation ont un volet IT. Lors des phases de construction budgétaire, les différentes directions expriment des besoins métiers que la Direction des Systèmes d’Information doit traduire sous forme de projets. La transformation de l’entreprise nécessite ainsi des investissements importants, notamment au niveau du Système d’information, qu’il convient de piloter.

CH - Il y a donc un lien direct entre les investissements IT et les projets ?

JT - Absolument. Un projet correspond bien à un investissement pour l’entreprise car il consomme des ressources sur une période limitée. Le pilotage des investissements IT passe ainsi par une gestion structurée du portefeuille de projets IT. La gestion du portefeuille de projets donne en effet la capacité à arbitrer et à suivre un ensemble de projets sur les aspects de coûts, de valeur, de délais et de risques.[...]

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