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DIRECTION DES SYSTÈMES D’INFORMATION

La performance économique est au cœur des enjeux du numérique qui transforme en profondeur les entreprises et leurs modèles d’affaires. Un modèle de coûts adossé à un référentiel de la profession tel que celui du CIGREF constitue le socle pour un pilotage économique IT pertinent et permet la constitution d’un tableau de bord pour la DSI.

 

Au-delà du pilotage des coûts, une analyse benchmark s’appuyant sur un référentiel ouvert permettra de structurer efficacement un plan d’actions d’optimisation. De telles actions se déclineront, par exemple, au travers de chantiers de rationalisation ou d’approches IT Design-To-Cost.

 

Enfin, des démarches de simulation économique permettront de projeter la trajectoire économique IT sur plusieurs années en l’alignant avec la stratégie globale de l’entreprise.

Ingénierie des coûts
IT COSTING, BUDGETING ET BILLING
VOS OBJECTIFS

Comprendre, maîtriser et anticiper vos coûts

  • Mesurer, comprendre, analyser vos coûts IT

  • Facturer les coûts de votre DSI
     

  • Construire votre budget à partir d’hypothèses « business »
     

  • Donner de la visibilité à votre budget, en faciliter la compréhension par les opérationnels et/ou les clients de la DSI

NOTRE EXPERTISE

Une démarche industrialisée et outillée

  • Une démarche industrialisée s’appuyant sur une approche Activity Based Costing et sur le « modèle d’analyse et de benchmarking des coûts informatiques » du CIGREF.
     

  • Des retours d’expérience issus de plus d’une centaine de mises en œuvre opérationnelles.

VOTRE LIVRABLE

Un modèle complet et
valorisé

  • Modèle de coûts / facturation structuré et valorisé
     

  • Leviers d’optimisation
     

  • Catalogue de services formalisé et publié
     

  • Construction budgétaire ABB appliquant des hypothèses « business » aux services et activités

 
Chantiers de compétitivité
PROGRAMME D’OPTIMISATION DES COÛTS SI
VOS OBJECTIFS

Réduire les coûts en préservant la qualité et la valeur créée pour les clients

  • Analyse globale de la structure de coûts de la DSI en partant de la vision d’ensemble liée à l’organisation puis en déclinant des axes d’analyse pour chaque grand domaine
     

  • Lien coût – valeur, alignement sur des bonnes pratiques du marché
     

  • Pour chaque domaine, identification et qualification de pistes de gains à l’aide d’outils méthodologiques adhoc

NOTRE EXPERTISE

Une démarche au cœur de l’expertise du cabinet

  • Une démarche permettant de passer en revue la structure de coûts de la DSI selon 25 points d’analyse principaux
     

  • Une consolidation de l’approche via nos benchmarks et analyses de marché
     

  • Une implication des opérationnels et des managers qui deviennent des acteurs réels de la démarche d’optimisation

VOTRE LIVRABLE

Un programme d’optimisation structuré, prêt à être déployé

  • Des pistes de gains qualifiées et valorisées, structurées au sein d’un plan de déploiement
     

  • Un suivi opérationnel et outillé du plan de déploiement

IT DESIGN TO COST
VOS OBJECTIFS

Optimiser fortement vos coûts IT

  • Déployer des approches en rupture par rapport aux méthodes classiques, soit insuffisantes, soit déjà déployées et nécessitant d’aller plus loin
     

  • Comprendre la structure de coûts en réalisant une décomposition technique détaillée
     

  • Identifier des leviers de compétitivité plus durables que les seules négociations de prix et de marge

NOTRE EXPERTISE

Une démarche à la croisée de nos expertises industrielles et IT

  • Comprendre la structure de coût chez les fournisseurs : le Costing
     

  • Consulter autrement : le Target Costing
     

  • Voir plus loin : le design to life cycle cost

VOTRE LIVRABLE

Des gains significatifs

  • Des gains constatés variant de 15% à 30% des périmètres analysés
     

  • Des modèles opérationnels efficients et adaptés aux contextes
     

  • Un démarrage “départ lancé” permettant d’implanter les gains au plus tôt

 
Projection et pilotage stratégique
PILOTAGE STRATÉGIQUE « IT BSC »
VOS OBJECTIFS

Réaligner l’organisation avec ses objectifs

  • Une compréhension généralisée des objectifs
     

  • Une capacité à décliner cette vision en objectifs adaptables à tout niveau de l’organisation
     

  • Une structuration des remontées d’information et de la gouvernance
     

  • Une visibilité complète à disposition du top management comme des équipes opérationnelles

NOTRE EXPERTISE

Une démarche structurée pour une mise en place cohérente et non-bureaucratique

  • Formaliser explicitement avec le top-management la mission et les objectifs de l’organisation
     

  • Déterminer les actions clefs pour atteindre les objectifs, et les indicateurs correspondants
     

  • Décliner objectifs, actions et indicateurs dans les différentes parties de l’organisation
     

  • Construire et publier des tableaux de bord d’indicateurs cohérents
     

  • Mettre en place l’animation du pilotage par un cycle de revues de performance et d’amélioration continue

VOTRE LIVRABLE

Un pilotage stratégique efficace

  • Un plan d’actions formalisé et partagé, en cohérence avec les les objectifs stratégiques
     

  • Des tableaux de bord à la granularité adapté, lisibles et opérationnels
     

  • Une gouvernance claire et comprise de tous

TABLEAU DE BORD SI
VOS OBJECTIFS

Disposer d’un véritable outil de pilotage de la DSI

  • Assurer le pilotage à l’aide d’un ensemble d’indicateurs cohérents
     

  • Intégrer le périmètre complet de la DSI dans le pilotage
     

  • Faire vivre ces indicateurs au fil du temps

NOTRE EXPERTISE

Une démarche pragmatique issue de nombreuses expériences opérationnelles

  • Construire un tableau de bord de pilotage à l’aide d’un ensemble cohérent mais limité d’indicateurs
     

  • Structurer les indicateurs selon de grands axes « clients », « finance », « processus », « ressources »
     

  • S’appuyer sur un outillage simple et efficace

VOTRE LIVRABLE

Un outil opérationnel au service du pilotage de la DSI

  • Un tableau bord facilement mis à jour et à faire vivre dont les indicateurs sont le reflet fidèle de l’évolution de l’activité de la DSI

SIMULATIONS ÉCONOMIQUES
VOS OBJECTIFS

Disposer d’un outil de simulation économique

  • Permettre d’analyser différents scenarios de projection budgétaire
     

  • Sortir de la classique “reconduction budgétaire”
     

  • Prendre en compte des hypothèses issues du business pour des simulations économiques pluriannuelles

NOTRE EXPERTISE

Construire une simulation économique qui capitalise sur le modèle de coûts

  • Identifier les règles business à prendre en compte pour les simulations économiques
     

  • Définir les règles de comportement des activités et des ressources du modèle de coûts
     

  • S’appuyer sur un outillage dédié pour implémenter et analyser les différents scenarios de simulation

VOTRE LIVRABLE

Une projection étayée par des scénarios

  • Les différents scénarios de simulation permettent d’orienter efficacement les projections stratégiques
     

  • Un tableau bord facilement mis à jour dont les indicateurs sont le reflet fidèle de l’évolution de l’activité de la DSI

 
Groupe de Benchmark
GROUPE DE BENCHMARK SI
VOS OBJECTIFS

Pouvoir vous comparer avec vos pairs

  • Disposer d’éléments de comparaison quantitatifs
     

  • Travailler à une maille opérationnelle permettant les échanges entre plusieurs secteurs d’activités
     

  • Identifier des pistes d’optimisation
     

  • Avoir des échanges « qualitatifs » sur la base de retours d’expérience d’acteurs comparables

NOTRE EXPERTISE

Un groupe de benchmark actif depuis 2010, une base chiffrée de plus de 2,5 milliards d’€ de dépenses annuelles

  • Proposer à des DSI de partager des informations sur leurs coûts, dans le cadre d’une communauté restreinte, sur la base d’un modèle de référence commun
     

  • Les comparaisons sont réalisées sur des indicateurs validés par les participants, dans le respect des règles de confidentialité de chacun

VOTRE LIVRABLE

Un livret de synthèse publié chaque année

  • Plus d’une centaine d’indicateurs comparés
     

  • La synthèse complète des ateliers de travail et des retours d’expérience

 
Formation
CATALOGUE DE FORMATIONS
ELABORER UN MODÈLE ÉCONOMIQUE SI
  • Analyser la formation des coûts de la DSI.
     

  • Modéliser les processus et les activités au travers du « modèle de d’analyse et de benchmarking des coûts informatiques » du Cigref.
     

  • Appréhender concrètement les mécanismes d’évaluation des coûts au travers d’une démarche ABC (Activity Based Costing).
     

  • Proposer des axes d’analyse et de benchmarking.

PILOTAGE INVESTISSEMENTS IT – GESTION DE PORTEFEUILLE PROJETS
  • Savoir évaluer et contrôler les coûts informatiques
     

  • Identifier la valeur « statique » et « dynamique » du SI
     

  • Piloter les investissements IT par la mise en place d’une gestion de portefeuille projets dans une optique d’arbitrage permettant de qualifier les projets de façon homogène.

INDUSTRIALISER LE MODE PROJET
  • Maîtriser les concepts et techniques de management de projet.
     

  • Comprendre les rôles des divers acteurs intervenant dans un projet et agir sur leur organisation.
     

  • Adopter des pratiques reconnues comme état de l’art dans le montage, le pilotage et la maîtrise des risques des projets.

RENDRE AGILE LA GESTION DE PROJET
  • Comprendre les principes itératifs des méthodes agiles
     

  • Définir et prioriser un scénario d’utilisation en mode agile
     

  • Mettre en place une planification de projet basée sur les principes agiles
     

  • Se repérer avec les outils de management visuel et d’avancement dans un contexte agile
     

  • Identifier sa place et son rôle au sein d’un projet Agile

DÉPLOYER UNE DÉMARCHE D’IT DESIGN TO COST
  • Recherche d’un optimum global entre coûts / valeur / risques
     

  • Réduction des délais projets via l’intégration en amont de l’ensemble des acteurs
     

  • Nouveau mode de fonctionnement avec les fournisseurs axé sur un partage de la compréhension des inducteurs de coûts
     

  • Vision partagée au sein de l’entreprise, par l’implication tout au long des projets de l’ensemble des parties prenantes

FORMATIONS SUR MESURE

Des formations adaptées à vos besoins, à construire ensemble

  • Analyse du contexte, entretiens avec les parties prenantes
     

  • Conception de formation, identification d’outils numériques
     

  • Sessions d’essais
     

  • Coaching des animateurs et/ou animation des formations
     

  • Aide à l’organisation

 
LES OUTILS
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Professional Services Automation

Pilotage activités de services

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Action Plan Management

Pilotage de plans d'action

Activity Based Costing

Coûts complets produits et services

Activity Based Budgeting

Activity Based Budgeting

Key Performance Indicator

Key Performance Indicator

Balanced Scorecard

Balanced Scorecard

 
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VOS INTERLOCUTEURS
JOACHIM TREYER
Directeur Général, co-fondateur
MARC VIGNIAL
Associé Cost House France
STEVE GORDON
Associé Cost House France