DIRECTION DES SYSTÈMES D’INFORMATION

VOS OBJECTIFS

Comprendre, maîtriser et anticiper vos coûts

• Mesurer, comprendre, analyser vos coûts IT

• ​

• Facturer les coûts de votre DSI
   

• Construire votre budget à partir d’hypothèses « business »
   

• Donner de la visibilité à votre budget, en faciliter la compréhension par les opérationnels et/ou les clients de la DSI

NOTRE EXPERTISE

Une démarche industrialisée et outillée

• Une démarche industrialisée s’appuyant sur une approche Activity Based Costing et sur le « modèle d’analyse et de benchmarking des coûts informatiques » du CIGREF.
   

• Des retours d’expérience issus de plus d’une centaine de mises en œuvre opérationnelles.

VOTRE LIVRABLE

Un modèle complet et
valorisé

• Modèle de coûts / facturation structuré et valorisé
   

• Leviers d’optimisation
   

• Catalogue de services formalisé et publié
   

• Construction budgétaire ABB appliquant des hypothèses « business » aux services et activités

VOS OBJECTIFS

Réduire les coûts en préservant la qualité et la valeur créée pour les clients

• Analyse globale de la structure de coûts de la DSI en partant de la vision d’ensemble liée à l’organisation puis en déclinant des axes d’analyse pour chaque grand domaine
   

• Lien coût – valeur, alignement sur des bonnes pratiques du marché
   

• Pour chaque domaine, identification et qualification de pistes de gains à l’aide d’outils méthodologiques adhoc

NOTRE EXPERTISE

Une démarche au cœur de l’expertise du cabinet

• Une démarche permettant de passer en revue la structure de coûts de la DSI selon 25 points d’analyse principaux
   

• Une consolidation de l’approche via nos benchmarks et analyses de marché
   

• Une implication des opérationnels et des managers qui deviennent des acteurs réels de la démarche d’optimisation

VOTRE LIVRABLE

Un programme d’optimisation structuré, prêt à être déployé

• Des pistes de gains qualifiées et valorisées, structurées au sein d’un plan de déploiement
   

• Un suivi opérationnel et outillé du plan de déploiement

VOS OBJECTIFS

Optimiser fortement vos coûts IT

• Déployer des approches en rupture par rapport aux méthodes classiques, soit insuffisantes, soit déjà déployées et nécessitant d’aller plus loin
   

• Comprendre la structure de coûts en réalisant une décomposition technique détaillée
   

• Identifier des leviers de compétitivité plus durables que les seules négociations de prix et de marge

NOTRE EXPERTISE

Une démarche à la croisée de nos expertises industrielles et IT

• Comprendre la structure de coût chez les fournisseurs : le Costing
   

• Consulter autrement : le Target Costing
   

• Voir plus loin : le design to life cycle cost

VOTRE LIVRABLE

Des gains significatifs

• Des gains constatés variant de 15% à 30% des périmètres analysés
   

• Des modèles opérationnels efficients et adaptés aux contextes
   

• Un démarrage “départ lancé” permettant d’implanter les gains au plus tôt

VOS OBJECTIFS

Réaligner l’organisation avec ses objectifs

• Une compréhension généralisée des objectifs
   

• Une capacité à décliner cette vision en objectifs adaptables à tout niveau de l’organisation
   

• Une structuration des remontées d’information et de la gouvernance
   

• Une visibilité complète à disposition du top management comme des équipes opérationnelles

NOTRE EXPERTISE

Une démarche structurée pour une mise en place cohérente et non-bureaucratique

• Formaliser explicitement avec le top-management la mission et les objectifs de l’organisation
   

• Déterminer les actions clefs pour atteindre les objectifs, et les indicateurs correspondants
   

• Décliner objectifs, actions et indicateurs dans les différentes parties de l’organisation
   

• Construire et publier des tableaux de bord d’indicateurs cohérents
   

• Mettre en place l’animation du pilotage par un cycle de revues de performance et d’amélioration continue

VOTRE LIVRABLE

Un pilotage stratégique efficace

• Un plan d’actions formalisé et partagé, en cohérence avec les les objectifs stratégiques
   

• Des tableaux de bord à la granularité adapté, lisibles et opérationnels
   

• Une gouvernance claire et comprise de tous

VOS OBJECTIFS

Disposer d’un véritable outil de pilotage de la DSI

• Assurer le pilotage à l’aide d’un ensemble d’indicateurs cohérents
   

• Intégrer le périmètre complet de la DSI dans le pilotage
   

• Faire vivre ces indicateurs au fil du temps

NOTRE EXPERTISE

Une démarche pragmatique issue de nombreuses expériences opérationnelles

• Construire un tableau de bord de pilotage à l’aide d’un ensemble cohérent mais limité d’indicateurs
   

• Structurer les indicateurs selon de grands axes « clients », « finance », « processus », « ressources »
   

• S’appuyer sur un outillage simple et efficace

VOTRE LIVRABLE

Un outil opérationnel au service du pilotage de la DSI

• Un tableau bord facilement mis à jour et à faire vivre dont les indicateurs sont le reflet fidèle de l’évolution de l’activité de la DSI

VOS OBJECTIFS

Disposer d’un outil de simulation économique

• Permettre d’analyser différents scenarios de projection budgétaire
   

• Sortir de la classique “reconduction budgétaire”
   

• Prendre en compte des hypothèses issues du business pour des simulations économiques pluriannuelles

NOTRE EXPERTISE

Construire une simulation économique qui capitalise sur le modèle de coûts

• Identifier les règles business à prendre en compte pour les simulations économiques
   

• Définir les règles de comportement des activités et des ressources du modèle de coûts
   

• S’appuyer sur un outillage dédié pour implémenter et analyser les différents scenarios de simulation

VOTRE LIVRABLE

Une projection étayée par des scénarios

• Les différents scénarios de simulation permettent d’orienter efficacement les projections stratégiques
   

• Un tableau bord facilement mis à jour dont les indicateurs sont le reflet fidèle de l’évolution de l’activité de la DSI

VOS OBJECTIFS

Pouvoir vous comparer avec vos pairs

• Disposer d’éléments de comparaison quantitatifs
   

• Travailler à une maille opérationnelle permettant les échanges entre plusieurs secteurs d’activités
   

• Identifier des pistes d’optimisation
   

• Avoir des échanges « qualitatifs » sur la base de retours d’expérience d’acteurs comparables

NOTRE EXPERTISE

Un groupe de benchmark actif depuis 2010, une base chiffrée de plus de 2,5 milliards d’€ de dépenses annuelles

• Proposer à des DSI de partager des informations sur leurs coûts, dans le cadre d’une communauté restreinte, sur la base d’un modèle de référence commun
   

• Les comparaisons sont réalisées sur des indicateurs validés par les participants, dans le respect des règles de confidentialité de chacun

VOTRE LIVRABLE

Un livret de synthèse publié chaque année

• Plus d’une centaine d’indicateurs comparés
   

• La synthèse complète des ateliers de travail et des retours d’expérience

ELABORER UN MODÈLE ÉCONOMIQUE SI

• Analyser la formation des coûts de la DSI.
   

• Modéliser les processus et les activités au travers du « modèle de d’analyse et de benchmarking des coûts informatiques » du Cigref.
   

• Appréhender concrètement les mécanismes d’évaluation des coûts au travers d’une démarche ABC (Activity Based Costing).
   

• Proposer des axes d’analyse et de benchmarking.

PILOTAGE INVESTISSEMENTS IT – GESTION DE PORTEFEUILLE PROJETS

• Savoir évaluer et contrôler les coûts informatiques
   

• Identifier la valeur « statique » et « dynamique » du SI
   

• Piloter les investissements IT par la mise en place d’une gestion de portefeuille projets dans une optique d’arbitrage permettant de qualifier les projets de façon homogène.

INDUSTRIALISER LE MODE PROJET

• Maîtriser les concepts et techniques de management de projet.
   

• Comprendre les rôles des divers acteurs intervenant dans un projet et agir sur leur organisation.
   

• Adopter des pratiques reconnues comme état de l’art dans le montage, le pilotage et la maîtrise des risques des projets.

RENDRE AGILE LA GESTION DE PROJET

• Comprendre les principes itératifs des méthodes agiles
   

• Définir et prioriser un scénario d’utilisation en mode agile
   

• Mettre en place une planification de projet basée sur les principes agiles
   

• Se repérer avec les outils de management visuel et d’avancement dans un contexte agile
   

• Identifier sa place et son rôle au sein d’un projet Agile

DÉPLOYER UNE DÉMARCHE D’IT DESIGN TO COST

• Recherche d’un optimum global entre coûts / valeur / risques
   

• Réduction des délais projets via l’intégration en amont de l’ensemble des acteurs
   

• Nouveau mode de fonctionnement avec les fournisseurs axé sur un partage de la compréhension des inducteurs de coûts
   

• Vision partagée au sein de l’entreprise, par l’implication tout au long des projets de l’ensemble des parties prenantes

FORMATIONS SUR MESURE

Des formations adaptées à vos besoins, à construire ensemble

• Analyse du contexte, entretiens avec les parties prenantes
   

• Conception de formation, identification d’outils numériques
   

• Sessions d’essais
   

• Coaching des animateurs et/ou animation des formations
   

• Aide à l’organisation

LES OUTILS

Professional Services Automation

Pilotage activités de services

Action Plan Management

Pilotage de plans d'action

Activity Based Costing

Coûts complets produits et services